• 员工缺乏正确的品质观念和质量意识
• 不能生产出高品质产品
• 产品不良率居高不下
• 返工率高
• 缺乏合格的品质管理机构
• 缺乏合格的品质管理人员
• 缺乏权威有效的质量控制制度
• 品质细节管理失控

• 培养企业的品质文化
• 建立权威有力的企业质量保证体系
• 推行全面质量管理（TQM）
• 推行品质精细化管理

         品质管理流程制度文件示例

• 《客户投诉处理作业流程及管理办法》
• 《客户退货处理作业流程及管理办法》
• 《供应商管理流程及管理办法
• 《进料作业流程及管理办法》
• 《出货作业流程及管理办法》
• 《进料检验作业流程及管理办法》
• 《进料不合格品处理作业流程及管理办法》
• 《制程检验作业流程及管理办法》
• 《制程不合格品处理作业流程及管理办法》
• 《成品检验作业流程及管理办法》
• 《成品不合格品处理作业流程及管理办法》
• 《品质异常处理作业流程及管理办法》
• 《返工作业流程及管理办法》
• 《矫正和预防措施作业流程及管理办法》
• 《品质例会会议制度》
• 《品质专案会议制度》
• 《质量管理条例》
• 《量测仪器管理作业流程及管理办法》
• 《产品设计开发作业流程及管理办法》
• 《技术变更控制作业流程及管理办法》
• 《技术文件控制作业流程及管理办法》
• 《模具制作作业流程及管理办法》
• 《生产设备管理制度及管理办法》
• 《稽核管理制度》
• 《工序制约管理办法》
• 《流程责任追究管理办法》

• 品质管理控制机构
• 品质管理控制流程制度
• 重视品质管理的企业文化
• 品质管理控制机制
• 品质合格率提高
• 产品返工率下降
• 质量管理成本下降
• 客户满意度上升